古賀(友)

ゆめか整骨院は、
仕事のスキルだけではなく「人として」も成長していける場所です。

① 現在の役職、社歴を教えてください。

レセプション(受付) 入社歴10ヶ月

 

② 未来の仲間に「ゆめか整骨院」で働くことを決めた理由や、「ゆめか整骨院」の素敵なところなどをワンメッセージで教えてください。

ゆめか整骨院は、仕事のスキルだけではなく「人として」も成長していける場所です。

 

③ ①の詳細を教えて下さい。

レセプション(受付)もそれぞれの自立性が強く、自分がやるべき事、やりたい事を各々が考えて行動する事でより良い院を作っています。
また、患者様がスムーズに治療に入れるよう全力でサポートしています。

 

④ 入社当時の想いを教えてください。

「自分に自信を持ちたい!」「人として成長したい!」という思いを抱き、この会社に入りました。
当時は、受付業務に全く経験がなく不安がいっぱいでした。
ですが、できないことがあると先輩方がサポートして下さり、1つ1つ壁を乗り越えられたことで、自信に繋がりました。
そして、ここで成長していきたい!と決意することができました。

 

⑤ ゆめか整骨院で働いて、気付いた事や得た事(患者様、人間関係、仕事など)を教えてください。

来院される患者様は日常生活に支障をきたす程の方も多く、来院された際はどんな対応が1番患者様のためになるかを考えます。

患者様1人1人のニーズに合わせたサービスや気遣いが大切なことを学びました。

また、ゆめか整骨院は1人1人が役割を持ち、責任を持って仕事をしています。

お互いがお互いを尊敬し、尊重し合うことで時には助け合い、時には励まし合いながら高めあえる職場環境を創っています。

それはとても働きやすく、さらに職場内の人間関係としては理想のものだと思います。

実際の仕事に関してはデータを扱うことが多く、正確さ、迅速さがスムーズな診察、治療に繋がる事を改めて学びました。

 

⑥ 今の役職で、必要と感じていることや大切だと思っていることを教えてください。

患者様の来院時、1番最初に目に付くのがレセプションです。

受付で1番大切なことは「笑顔」です。

初めて来院される方は少なからず緊張や不安を抱えていらっしゃいます。そんな時、笑顔と明るいお声掛けができれば患者様の気持ちの持ち様も変わってくると思います。

また、待合室にいらっしゃる患者様とも近く、何かあった際の対応も私達です。

話しかけやすい雰囲気や迅速な対応、さらに患者様1人1人に目を向け、小さな事にも気付けるかどうかがレセプションの業務を行う上で大切だと思います。

 

⑦ これからについて、教えてください。

ゆめか整骨院はこれからもさらに発展していきます。私も共に、あるいはそれ以上に成長できるよう挑戦し続けていきたいと思います。また、自分の理想とするビジョンを明確に持ち、それを目標としながら先輩方から技術を学び実践していきます。私が目指すのは「患者様の気持ちに寄り添えるレセプション」です。

 

⑧ 未来の仲間に向けて一言お願い致します。

ゆめか整骨院は「なりたい自分」に向かって本気で挑戦していける場所です。
失敗した時は、先輩方が丁寧に教えてくださったり、サポートしてくださる事で安心できまた、挑戦していくことができます。
本気で成長するならゆめか整骨院です!!